Verzendbeleid

Verzendbeleid Brand Parts

Bij Brand Parts zorgen we dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Hieronder lees je hoe wij omgaan met verwerking, levertijden, verzendkosten en producten die op bestelling worden gemaakt.

Verwerking en verzending

• Bestel je op een werkdag voor 18:00 uur en is het product op voorraad, dan versturen we het dezelfde dag.
• Bestellingen na 18:00 uur, in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag mee.
• We verzenden met PostNL of DHL, afhankelijk van het product en je adres.
• Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een track en trace link per mail.
• Loopt iets vertraging op, dan laten we je dat per mail weten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je adres.

• Nederland: € 6,95. Gratis verzending vanaf € 100.
• België, Duitsland, Frankrijk en overige EU landen: € 10,00
• Buiten de EU: € 15,00

Verwachte levertijd na verzending

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen
• België: 2 tot 3 werkdagen
• Duitsland: 2 tot 4 werkdagen
• Frankrijk en overige landen: 3 tot 5 werkdagen

Dit zijn richtlijnen. Op vertraging bij de vervoerder hebben wij geen invloed.

Custom accessoires en producten op bestelling

Een deel van ons assortiment wordt speciaal voor jou gemaakt of op maat besteld. Denk aan kentekens en kentekenplaathouders met eigen tekst, stickersets, helm oortjes, reflectoren, rempot kapjes en zadelhoezen in een kleur of uitvoering die niet op voorraad ligt.

• Levertijd: 1 tot 7 werkdagen.
• De levertijd van custom accessoires kan uitlopen. Deze producten worden per stuk gemaakt, waardoor het bij drukte of bij een bijzondere uitvoering langer kan duren dan hierboven staat. "Voor 18:00 besteld, vandaag verzonden" geldt dus niet voor deze producten.
• Duurt het langer dan verwacht, dan hoor je dat van ons per mail.
• Bestel je een custom product samen met een voorraadproduct, dan versturen we alles in één keer zodra de bestelling compleet is.
• Custom accessoires kunnen alleen voor shoptegoed geretourneerd worden.

Carbon onderdelen

• Op voorraad: 1 tot 5 werkdagen
• Op bestelling gemaakt: 6 tot 8 weken productietijd

Niet op voorraad

Is een deel van je bestelling toch niet op voorraad, dan laten we je dat per mail weten. De levertijd wordt dan naar schatting 3 werkdagen langer.

Speciale collecties

Bij drops en unieke collecties kan de levertijd langer zijn dan normaal. Dat staat dan bij het product of je hoort het na je aankoop per mail.

Na verzending

• Je kunt je pakket altijd volgen met de track en trace code.
• Op de bezorgsnelheid van PostNL en DHL hebben wij geen invloed.
• Is je pakket beschadigd aangekomen of komt het niet aan? Mail ons, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit en lossen we het op.

Vragen over je verzending?

Mail ons op brandpartsnl32@gmail.com. We helpen je graag verder.